De werkplaats
Een buurtwerkplaats die werkt als een grote
TL Motorsport zit aan de Avinguda d'Elx in Alcoi. Luis runt de werkplaats met een vast team en een vrij simpel idee over hoe je een klant hoort te behandelen.
De meeste mensen die hier voor het eerst binnenlopen zijn gestuurd door iemand anders. Bijna nooit door een advertentie. Dat bepaalt hoe je werkt: als een klant komt omdat een buurman heeft gezegd dat het hier goed gebeurt, dan mag die klant niet weglopen met het gevoel dat hem een reparatie is aangesmeerd die hij niet nodig had.
Daarom is de volgorde altijd hetzelfde. Storing zoeken, klant bellen, uitleggen wat er is en wat het kost, en het antwoord afwachten. Blijkt er niets stuk, dan wordt de controle niet gefactureerd. En is een reparatie de restwaarde van de auto niet waard, dan zeggen wij dat ook, ook als de klus daarmee wegloopt.
In de werkplaats gaat mechanica en auto-elektra van alle merken om, plus restauratie van klassieke voertuigen, wat een heel ander ritme heeft. Wat er niet gebeurt is tuning, hoezeer de naam dat ook suggereert.
Hoe wij het vak zien
Diagnose is het werk
Een onderdeel vervangen kan iedereen. Weten wélk onderdeel is waar het vakmanschap zit, en waar het geld echt wordt bespaard.
De prijsopgave staat
De prijs die u aan de telefoon krijgt is de prijs op de factuur. Komt er onderweg iets bij, dan bellen wij opnieuw voordat wij verdergaan.
Nee zeggen is ook service
Sommige reparaties zijn het niet waard en sommige auto's horen bij een bepaalde specialist. Dat zeggen wij, ook als het ons niet uitkomt.
In cijfers
- op Google
- 4,9op Google
- reviews
- 90reviews
- merken welkom
- Allemerken welkom
- ketens of franchises
- Nulketens of franchises
Het team bestaat uit Luis en de monteurs van de werkplaats. Wilt u dat zij hier met naam en foto staan, laat het weten en wij voegen het toe.
